Hoteliers stehen oft vor immensen Herausforderungen. Immer höhere Standards, Erwartungen und Ansprüche der Gäste auf der einen Seite; ein zunehmend schwierigeres Marktumfeld mit Preisdumping und Schnäppchenmentalität, Druck durch die wachsende Zahl von Hotels, Hotelportalen mit hohen Provisionszahlung, dazu zunehmende Reglementierungen auf der anderen. Dabei verliert man schnell auch mal das Wesentliche aus den Augen…